Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Bestellungen gehen jeden Werktag um 08.00 Uhr an die Kunden raus.
Unserer Erfahrung nach können die meisten Pakete dann innerhalb von 3 Werktagen zugestellt werden, aber wir können dies nicht garantieren. Denken Sie daran, dass die meisten Post- und Paketdienste an Wochenenden und Feiertagen nicht zustellen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung im Auge behalten können. Auf diese Weise können Sie das Paket verfolgen und wissen, wann die Bestellung für Sie bereit ist oder geliefert wird.
Es kann vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht auf Lager sind oder dass sie direkt vom Lieferanten oder über eine andere Partnerschaft geliefert werden. In diesen Fällen kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Sollte sich die Bestellung verzögern, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail (Hinweis: Je nach Ihren Einstellungen können diese E-Mails in Ihrem Spam-Postfach landen).
Längere Lieferzeiten an Feiertagen wie Black Friday, Sinterklaas und Weihnachten!
Hinweis: Wir wissen aus Erfahrung, dass die Post in der Zeit um den Schwarzen Freitag, Sinterklaas und Weihnachten immer sehr beschäftigt ist. In diesen Zeiträumen - und um Feiertage wie Ostern und Pfingsten herum - kann es zu längeren Lieferzeiten für Ihre Bestellung kommen. Berücksichtigen Sie dies also bei Ihrer Bestellung!
Wenn Sie bei uns bestellen, erhalten Sie immer einen Link zur Sendungsverfolgung, so dass Sie Ihr Paket im Auge behalten können. Aktuelle Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der Website von DPD.
Kosten für den Versand
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten für die Niederlande und Belgien betragen:
- 8,50 € für die Lieferung nach Hause
- Kostenlose Lieferung nach Hause für Bestellungen ab € 100
Die kostenlose Lieferung gilt nicht für die Produkte in unserem Mietservice, hier zahlen Sie immer eine Versand- und Rücksendegebühr.
Bitte beachten Sie: Bei einigen Produkten wird ein Aufschlag auf die Versandkosten aufgrund des Gewichts erhoben. Wenn dies der Fall ist, wird dies in der Produktinformation und an der Kasse erwähnt.
Wir versenden keine schweren Pakete über 15 kg oder großformatige Pakete wie z. B. Futtersäcke.
Längere Lieferzeiten
Es kann vorkommen, dass bestimmte Artikel nicht auf Lager sind oder dass sie direkt vom Lieferanten oder über eine andere Partnerschaft geliefert werden. In diesen Fällen kann die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern. Sollte sich die Bestellung verzögern, schicken wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail (Achtung: Je nach Ihren Einstellungen können diese E-Mails in Ihrem Spam-Postfach landen).
Gelegentlich ist der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr verfügbar, wir werden Sie kontaktieren. Aus den auf der Website aufgeführten verfügbaren Beständen können keine Rechte abgeleitet werden. Diese Angabe auf der Website ist keine Garantie für die Verfügbarkeit.
Weitere Informationen zur Lieferung mit DPD
Die Paketzusteller von DPD liefern von Montag bis Samstag von 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr aus. DPD informiert Sie über den Tag und die Uhrzeit der Zustellung. Sie können Ihr Paket live über die DPD Website und/oder App verfolgen. Dort können Sie auch angeben, ob Ihr Paket zu einer anderen Zeit zugestellt werden soll oder ob es abgegeben werden kann, wenn Sie nicht zu Hause sind.
Steht DPD vor der Haustür und niemand ist zu Hause? Dann hinterlässt der DPD Fahrer eine "No-Show"-Nachricht und DPD bringt Ihr Paket zum nächsten Pickup-Paketshop. Es kann gelegentlich vorkommen, dass ein Paket aufgrund äußerer Umstände in einem anderen Paketshop abgegeben wird. Es wird jedoch immer versucht, den nächstgelegenen Paketshop zu wählen.
Was passiert, wenn ich das Paket nicht im DPD Pickup Paketshopabhole ?
Ihr Paket bleibt in der Regelnur ein paar Tage im Service Point, bevor es automatisch an uns zurückgeschickt wird. Für genauere Informationen wenden Sie sich bitte an den DPD-Kundendienst +31850022222. Bitte beachten Sie, dass wir keine Benachrichtigung vom DPD erhalten, wenn Ihr Paket zurückgeschickt wird, also behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung selbst im Auge!
Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird es an uns zurückgeschickt. Das Paket wird dann von uns als "nicht abgeholt" registriert. Wir werden Sie dann fragen, ob wir das Paket erneut versenden sollen oder ob Sie Ihre Bestellung zurückziehen möchten.
Möchten Sie, dass wir das Paket noch einmal verschicken? Dann zahlen Sie die Versandkosten selbst und wir senden Ihnen einen Zahlungslink zu. Nach Bezahlung der Versandkosten schicken wir Ihnen das Paket erneut zu.
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen, die ebenfalls vom Rücksendebetrag abgezogen werden. Der verbleibende Betrag wird Ihnen gutgeschrieben - so, wie Sie die Bestellung ursprünglich bezahlt haben.
In welche Länder liefern wir?
Für die folgenden Länder haben wir eine Versandvereinbarung mit DPD abgeschlossen: Niederlande, Belgien, Deutschland, Luxemburg und Frankreich. Sie wohnen in einem anderen Land und möchten trotzdem bei uns bestellen? Schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.
Haben Sie noch Fragen?
Haben Sie noch Fragen oder Unklarheiten? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir sprechen Niederländisch!