Nous faisons de notre mieux pour traiter et expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes sont envoyées aux clients tous les jours ouvrés à 8h00.
Notre expérience montre que la plupart des colis peuvent ensuite être livrés dans un délai de 3 jours ouvrables , mais nous ne pouvons pas le garantir. Veuillez noter que la plupart des services postaux et de colis ne livrent pas le week-end et les jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez de notre part un numéro de suivi avec lequel vous pourrez garder un œil sur votre commande. De cette façon, vous pouvez suivre le colis et savoir quand la commande est prête pour vous ou sera livrée.
Il peut arriver que certains articles ne soient pas en stock, ou qu'ils soient livrés directement via le fournisseur ou via un autre partenariat. Dans ces cas-là, la livraison de votre commande peut prendre un peu plus de temps. Si votre commande est retardée, nous vous enverrons un message par email (attention : selon vos paramètres, ces emails peuvent finir dans votre boîte aux lettres spam).
Délai de livraison plus long pendant les jours fériés comme le Black Friday, Sinterklaas et Noël !
Attention : nous savons par expérience que la Poste est toujours très occupée pendant la période du Black Friday, de Sinterklaas et de Noël. Pendant ces périodes - et autour des jours fériés comme Pâques et Pentecôte - le délai de livraison de votre commande sera probablement plus long . Alors gardez cela à l’esprit lorsque vous commandez !
Lorsque vous commandez chez nous, vous recevrez toujours un lien Track and Trace, avec lequel vous pourrez garder un œil sur votre colis. Vous pouvez trouver des mises à jour sur le délai de livraison prévu sur le site DPD.