Wij doen zorgvuldig ons best om je bestelling zo spoedig te verwerken en te kunnen verzenden. Elke dag om 09.00 worden bestellingen door de vervoerder bij ons opgehaald. Onze ervaring is dat de meeste pakketjes dan vervolgens binnen 3 werkdagen bij je thuis geleverd kunnen worden, maar we kunnen dit niet garanderen. Denk eraan dat de meeste post- en pakketdiensten niet leveren in weekenden en feestdagen.

Zodra je bestelling is verzonden krijg je van ons een trackingnummer waarmee je de bestelling in de gaten kunt houden. Zo kun je het pakket volgen en weet je wanneer de bestelling voor jou klaarligt dan wel bezorgd gaat worden.

Verzendkosten

De vermelde prijzen op onze site zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

  • € 12,50 voor bestellingen onder de €17,50
  • € 7,50 voor bestellingen vanaf €17,50 en tot 5 kg
  • € 15,- voor bestellingen vanaf €17,50 en van 5 kg-15 kg
  • Gratis geleverd aan huis voor bestellingen vanaf € 150,-

Gratis levering geldt niet voor de producten in onze Verhuurservice, hier betaal je altijd een bedrag voor verzend- en retourkosten. 

Let op: Op sommige producten is er een toeslag op de verzendkosten ivm gewicht. Is dat het geval dan staat dat vermeld in de productinformatie en bij het afrekenen.

Langere levertijd

Het kan voorkomen dat bepaalde artikelen niet op voorraad zijn, dan wel dat ze worden geleverd direct via de leverancier of via een ander samenwerkingsverband. In deze gevallen kan de levering van je bestelling iets langer duren. Mocht de bestelling vertraging oplopen, dan sturen we je per mail een berichtje (let op: afhankelijk van je instellingen kunnen deze mails in je spam mailbox terechtkomen).

Een enkele keer is het artikel dat je besteld hebt niet meer leverbaar, we zullen dan ook contact met je opnemen. Aan de beschikbare voorraden die op de website vermeld staan, kunnen geen rechten worden ontleend. Deze indicatie op de site is geen garantie voor beschikbaarheid.

Meer info over de bezorging door DPD

De pakketbezorgers van de DPD bezorgen van ma. t/m za. van 8.30 tot 18.00 uur. Je wordt door de DPD geïnformeerd over de dag en het tijdvak waarin de bezorging zal plaatsvinden. Je kunt je pakket live volgen via 'Mijn pakketten'.

Staat DPD op de stoep en er is niemand thuis? Dan laat de DPD bezorger een 'niet-thuis-bericht' achter en bezorgt de DPD je pakket bij de dichtstbijzijnde Pickup parcelshop. Het kan weleens gebeuren dat vanwege externe factoren een pakket wordt bezorgd bij een andere parcelshop. Ze proberen echter altijd de parcelshop te kiezen bij jou in de buurt.

Naar welke landen bezorgen we?

We hebben een verzendafspraak met de DPD voor de volgende landen: Nederland, Belgie, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Woon je in een ander land en wil je toch graag bij ons bestellen? Stuur ons dan een mailtje, dan kijken we wat we voor je kunnen betekenen.

Vragen?

Heb je nog vragen of zijn er onduidelijkheden? Neem dan gerust contact met ons op! We spreken Nederlands!